Política de cookies
Esta Política de cookies explica cómo Villa Santa Rosa SL (CIF/IVA: B01926245) (la “Empresa”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”) utiliza cookies y tecnologías similares cuando usted visita nuestro sitio web, villasantarosa.com (el “Sitio web”). Explica qué son las cookies, por qué las utilizamos y cómo puede controlarlas.
Índice
- ¿Qué son las cookies?
- Por qué utilizamos cookies
- Sus opciones sobre cookies
- Cookies que utilizamos
- Proveedores externos implicados
- Control de cookies en su navegador
- Actualizaciones de esta política
- Información de contacto
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen, o para que funcionen de forma más eficiente, así como para proporcionar información estadística.
Las cookies que instalamos nosotros se denominan “cookies propias”, mientras que las instaladas por otras partes se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de terceros permiten funciones o funcionalidades proporcionadas por dichas partes (p. ej., pagos, protección contra bots, analítica y publicidad).
2. Por qué utilizamos cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros por varios motivos:
- Cookies necesarias – imprescindibles por motivos técnicos para que el Sitio web funcione correctamente (carrito, proceso de pago, pagos, seguridad, idioma).
- Cookies funcionales/de preferencias – recuerdan sus elecciones (p. ej., el idioma) y habilitan funciones integradas como Google Maps (solo se cargan cuando se muestran mapas).
- Cookies analíticas – se utilizan para medir el tráfico y el rendimiento del Sitio web (p. ej., páginas visitadas, eventos, ubicación aproximada, dispositivo/navegador, fuente de referencia). Utilizamos Google Analytics / Google tag y también podemos utilizar cookies de atribución como Sourcebuster (seguimiento de UTM/fuente).
- Cookies de marketing/publicidad – se utilizan para medir el rendimiento publicitario y crear audiencias de remarketing. Utilizamos Meta (Instagram/Facebook) Pixel. Estas cookies solo se instalan si usted consiente las cookies de marketing.
3. Sus opciones sobre cookies
Puede decidir si acepta o rechaza las cookies. Las cookies necesarias no pueden desactivarse, pero los demás tipos pueden gestionarse mediante:
- nuestro Banner de consentimiento de cookies (mostrado en su primera visita) — utilice Personalizar para abrir el Centro de preferencias;
- el Centro de preferencias — disponible en cualquier momento mediante el botón “Preferencias de consentimiento” situado en la esquina inferior izquierda (configuración de cookies); ábralo ahora;
- la configuración de su navegador (consulte la sección 6 más abajo).
Nota: si desactiva las cookies, es posible que algunas partes del Sitio web no funcionen correctamente (p. ej., el carrito y el proceso de pago).
4. Cookies que utilizamos
4.1 Cookies necesarias (siempre activas)
| Nombre | Finalidad | Proveedor | Tipo | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| cookieyes-consent | CookieYes instala esta cookie para recordar las preferencias de consentimiento de los usuarios, de modo que se respeten en sus visitas posteriores a este sitio. No recopila ni almacena ningún dato personal de los visitantes del sitio. | villasantarosa.com | Cookie HTTP | 1 año |
| lang | Almacena la preferencia de idioma del usuario para mostrar el sitio en el idioma seleccionado (se instala la primera vez que accede al sitio). | villasantarosa.com | Cookie HTTP | 1 año |
| woocommerce_cart_hash | Ayuda a WooCommerce a determinar cuándo cambian los datos del carrito y a mantener el carrito coherente entre páginas. | villasantarosa.com | Cookie HTTP | Sesión |
| woocommerce_items_in_cart | Almacena el número de artículos del carrito para mostrar y procesar los pedidos correctamente. | villasantarosa.com | Cookie HTTP | Sesión |
| wp_woocommerce_session_* | Código único de cada cliente para localizar los datos del carrito en la base de datos / mantener la sesión activa durante el proceso de pago. | villasantarosa.com | Cookie HTTP | 2 días |
| loftocean_cart | Almacena las selecciones del carrito para que funcionen las opciones de reserva/carrito del tema. | villasantarosa.com | Cookie HTTP | 1 mes |
| m | Stripe instala esta cookie con fines de prevención del fraude. Identifica el dispositivo utilizado para acceder al sitio web, lo que permite adaptar el formato del sitio web en consecuencia. | m.stripe.com | Cookie HTTP (de terceros) | 1 año 1 mes 4 días |
| __stripe_mid | Prevención del fraude y pagos seguros mediante Stripe.js (identificador del dispositivo). | js.stripe.com / b.stripecdn.com / m.stripe.network | Cookie HTTP (de terceros) | 1 año |
| __stripe_sid | Identificador de sesión para la prevención del fraude durante el proceso de pago. | js.stripe.com / b.stripecdn.com / m.stripe.network | Cookie HTTP (de terceros) | 1 hora |
| hmt_id |
Protección invisible contra bots activada por Stripe.js en el proceso de pago; ayuda a prevenir pruebas de tarjetas y fraudes.
Solo se carga cuando es necesario; las señales se envían a m.stripe.com de Stripe.
|
hcaptcha.com / newassets.hcaptcha.com (utilizado por Stripe) | Cookies HTTP (de terceros) | 1 mes |
| __cflb | Cookie de equilibrio de carga de Cloudflare utilizada por hCaptcha cuando la invoca Stripe. Garantiza la prestación fiable del servicio de protección contra bots; no se utiliza para seguimiento ni publicidad. | api.hcaptcha.com (utilizado por Stripe) | Cookies HTTP (de terceros) | 1 hora |
| __cf_bm | Cookie de gestión de bots de Cloudflare instalada por los recursos de hCaptcha utilizados por Stripe. Necesaria para distinguir a personas de bots durante el proceso de pago; no se utiliza con fines de marketing. | .hcaptcha.com (utilizado por Stripe) | Cookies HTTP (de terceros) | 1 hora |
4.2 Funcionales / Preferencias
| Nombre | Finalidad | Proveedor | Tipo | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| NID (Google Maps) | *.google.com / maps.googleapis.com | Utilizada por Google para recordar preferencias y mostrar Maps integrado; también puede utilizarse para la personalización publicitaria en los servicios de Google. | Cookie HTTP (de terceros) | 6 meses |
| SID, HSID, SSID, SAPISID, APISID (Google Maps) | *.google.com / maps.googleapis.com | Seguridad, prevención del fraude y preferencias del usuario para Maps integrado; puede permitir contenido personalizado en los servicios de Google. | Cookies HTTP (de terceros) | 24 meses |
| CONSENT, SOCS (Google) | *.google.com | Almacena la configuración y el estado del consentimiento de Google, que pueden afectar al comportamiento de servicios integrados como Maps. | Cookies HTTP (de terceros) | 24 meses |
| __ssid | .villasantarosa.com | Utilizada por los servicios de Google (p. ej., Google Maps integrado) con fines de seguridad, preferencias y, en su caso, personalización. Se instala cuando Maps se carga o cuando se interactúa con él. No se utiliza para pagos ni para el proceso de pago. | Cookies HTTP (de terceros) | 1 año 1 mes 4 días |
4.3 Analítica
| Nombre | Finalidad | Proveedor | Tipo | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics. Se utiliza para distinguir a los usuarios y generar datos estadísticos sobre cómo utilizan los visitantes el Sitio web. | .villasantarosa.com (Google Analytics) | Cookie HTTP | 2 años |
| _ga_<container-id> | Google Analytics (GA4). Almacena el estado de la sesión y estadísticas. | .villasantarosa.com (Google Analytics) | Cookie HTTP | 2 años |
| _gid | Google Analytics. Almacena y actualiza un valor único para cada página visitada. | .villasantarosa.com (Google Analytics) | Cookie HTTP | 24 horas |
| sbjs_migrations | Sourcebuster (atribución de tráfico). Gestiona las actualizaciones internas de la biblioteca, denominadas “migraciones”, para mantener la coherencia de los datos de atribución; no contiene información directamente identificable. | .villasantarosa.com | Cookies HTTP | Sesión |
| sbjs_current_add | Sourcebuster (atribución de tráfico). Guarda detalles adicionales sobre la fuente actual (p. ej., término/contenido de la campaña) para afinar la atribución; sin información directamente identificable. | .villasantarosa.com | Cookies HTTP | Sesión |
| sbjs_first_add | Sourcebuster (atribución de tráfico). Almacena detalles adicionales del primer contacto (parámetros UTM iniciales) para conservar el contexto de adquisición; sin información directamente identificable. | .villasantarosa.com | Cookies HTTP | Sesión |
| sbjs_current | Sourcebuster (atribución de tráfico). Almacena la fuente/medio y los parámetros UTM de la visita actual para la atribución; no contiene información directamente identificable. | .villasantarosa.com | Cookies HTTP | Sesión |
| sbjs_first | Sourcebuster instala esta cookie para identificar la fuente de una visita y almacena información sobre las acciones del usuario en cookies. Esta cookie analítica y de comportamiento se utiliza para mejorar la experiencia del visitante en el sitio web. | .villasantarosa.com | Cookies HTTP | Sesión |
| sbjs_udata | Sourcebuster (atribución de tráfico). Contiene valores de atribución derivados/no identificables utilizados por la lógica de Sourcebuster; sin información directamente identificable. | .villasantarosa.com | Cookies HTTP | Sesión |
| sbjs_session | Sourcebuster (atribución de tráfico). Gestiona la ventana de sesión de 1 hora para separar las visitas y lograr una atribución precisa; sin información directamente identificable. | .villasantarosa.com | Cookies HTTP | 1 hora |
4.4 Almacenamiento local
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Tipo | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| storeApiCartData | villasantarosa.com | Almacena los artículos del carrito y los datos del proceso de pago necesarios para el funcionamiento de los bloques de WooCommerce / Store API. | Almacenamiento local | Persistente (hasta que se borre) |
| storeApiNonce | villasantarosa.com | Nonce/token utilizado por Store API para validar las solicitudes. | Almacenamiento local | Persistente (se renueva periódicamente) |
4.4 Marketing / Publicidad
| Nombre | Finalidad | Proveedor | Tipo | Caducidad |
|---|---|---|---|---|
| _fbp | Meta Pixel. Se utiliza para mostrar anuncios, medir y mejorar su relevancia y realizar el seguimiento de las conversiones. | .villasantarosa.com (Meta Platforms) | Cookie HTTP | ~3 meses |
| _fbc | Meta Pixel. Almacena el ID de clic si el visitante llegó desde un anuncio (se utiliza para la atribución). | .villasantarosa.com (Meta Platforms) | Cookie HTTP | ~3 meses |
Las cookies de marketing solo se instalan después de que usted otorgue su consentimiento mediante el Banner de consentimiento de cookies / Centro de preferencias.
5. Proveedores externos implicados
- Google Analytics / Google tag — medición analítica e informes; puede instalar cookies analíticas en nuestro dominio (p. ej.,
_ga,_gid), en función de su consentimiento. - Meta Platforms (Instagram/Facebook) Pixel — medición publicitaria y remarketing; puede instalar cookies de marketing (p. ej.,
_fbp,_fbc) en función de su consentimiento. - WooCommerce (carrito y proceso de pago) – cookies propias en villasantarosa.com.
- Stripe (pagos) – los recursos de
js.stripe.com,b.stripecdn.com,m.stripe.network(ym.stripe.comen algunos flujos) pueden instalar cookies necesarias para la prevención del fraude. - hCaptcha (a través de Stripe) — Stripe.js lo carga cuando es necesario con fines antifraude; dominios:
*.hcaptcha.com,newassets.hcaptcha.com; las señales se envían am.stripe.com. - Google Maps (integrado) – carga recursos de
maps.googleapis.comy*.google.comy puede instalar cookies comoNID,SID,HSID,SSID,SAPISID,APISIDpara recordar preferencias y mejorar la funcionalidad del mapa. Solo se cargan cuando se muestra Maps y se clasifican como Funcionales / Preferencias (uso no personalizado).
6. Control de cookies en su navegador
Puede gestionar o desactivar las cookies directamente en la configuración de su navegador:
Solo utilizamos tecnologías de marketing/publicidad (Meta Pixel) si usted consiente las cookies de marketing. Puede modificar sus elecciones en cualquier momento a través del Centro de preferencias. También puede gestionar sus preferencias publicitarias directamente en la configuración de los proveedores. Si encuentra publicidad basada en intereses en otros sitios, puede gestionar sus preferencias a través de:
- EEE y Reino Unido: YourOnlineChoices (EDAA)
- EE. UU.: Digital Advertising Alliance (DAA) y Network Advertising Initiative (NAI)
- Canadá: Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC)
7. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otros motivos legales y operativos. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse informado.
La fecha de "Última actualización" que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó esta Política por última vez.
8. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies u otras tecnologías, póngase en contacto con nosotros:
Villa Santa Rosa SL
CIF/IVA: B01926245
Avinguda Marcos Redondo 7, 17406 Viladrau, Girona, España
Correo electrónico: info@villasantarosa.com
Teléfono: +34 622 321 324