Условия бронирования
Настоящие Условия бронирования (далее — «Условия») регулируют все бронирования, платежи и пользование услугами, предоставляемыми компанией Villa Santa Rosa SL (CIF/VAT: B01926245) (далее — «Компания», «мы», «нас» или «наш») через наш веб-сайт villasantarosa.com (далее — «Сайт»). Получая доступ к Сайту или осуществляя бронирование, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом и не осуществляйте бронирование.
Содержание
- Информация о компании
- Предоставляемые услуги
- Бронирование и оплата
- Отмена и возврат средств
- Туристический налог
- Использование Сайта
- Интеллектуальная собственность
- Защита персональных данных
- Ограничение ответственности
- Применимое право и юрисдикция
- Контактная информация
1. Информация о компании
Villa Santa Rosa SL
CIF/VAT: B01926245
Юридический адрес: Avinguda Marcos Redondo 7, 17406 Виладрау, Жирона, Испания
2. Предоставляемые услуги
Villa Santa Rosa SL предоставляет в аренду одну частную виллу (далее — «Объект»), расположенную в Виладрау (Жирона), которая сдаётся только целиком в исключительное пользование — без аренды отдельных комнат и совместного проживания. Компания также организует тематические мероприятия, велнес-ретриты и сопутствующие частные программы (совместно — «Услуги»).
Все бронирования принимаются на Объект целиком и зависят исключительно от наличия свободных дат в календаре. Каждое бронирование регулируется конкретными условиями, указанными на момент бронирования, — включая тарифы, налоги, способы оплаты и условия отмены, — и письменно подтверждается в подтверждении бронирования.
Правовой статус: Объект функционирует в режиме частной аренды и соответствует применимым жилищным нормам Каталонии. Мы не являемся гостиницей или гостевым домом и не сдаём отдельные комнаты.
3. Бронирование и оплата
- Бронирование можно осуществить онлайн через Сайт (с помощью Stripe) или напрямую, связавшись с нашей командой по электронной почте или через мессенджер.
- Все цены указаны в евро (€) и включают применимый НДС (IVA), если не указано иное.
- Бронирование считается подтверждённым только после успешной обработки полной оплаты (для онлайн-бронирований) или её поступления на наш счёт (для банковских переводов по IBAN).
- Для разных Услуг могут действовать особые условия оплаты (например, полная предоплата за ретриты или программы); они указываются при оформлении заказа или в письменном предложении.
- Тарифы, налоги и состав услуг могут измениться до подтверждения. После подтверждения цена фиксируется, за исключением согласованных изменений.
- Подробный порядок оплаты описан в нашей Политике оплаты.
4. Отмена и возврат средств
- Каждое бронирование регулируется условиями отмены, указанными на момент бронирования и в электронном письме с подтверждением.
- Право на возврат средств зависит от срока уведомления и типа предложения. Если возврат предусмотрен, средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; сроки обработки зависят от платёжного провайдера.
- Неявка и досрочный выезд считаются отменой по истечении допустимого срока и не подлежат возврату, если не указано иное.
- Бронирования по невозвратным или акционным тарифам не подлежат изменению или возврату, если иное не предусмотрено законом.
- Если мы вынуждены отменить ваше бронирование по любой причине, не зависящей от вас (например, из-за технических проблем, форс-мажора или недоступности Объекта), вы получите полный возврат всех уплаченных сумм или, по вашему желанию, возможность перенести пребывание на взаимно согласованные даты.
- Конкретные условия изложены в нашей подробной Политике возврата и отмены.
5. Туристический налог
Наш Объект сдаётся как одна частная вилла, а не по отдельным комнатам. Он не относится к категориям туристического размещения, для которых законодательство Каталонии предусматривает отдельный сбор туристического налога.
Соответственно, отдельный туристический налог не взимается с гостей. Все местные налоги и сборы, применимые к аренде, уже включены в общую стоимость, указанную при бронировании.
6. Использование Сайта
Пользуясь Сайтом, вы обязуетесь действовать законно и воздерживаться от любых злоупотреблений, в том числе:
- загрузки или распространения вредоносного ПО, вирусов или вредоносного кода;
- попыток получить несанкционированный доступ к системам или данным;
- использования автоматизированных средств (скраперов, поисковых роботов, ботов) для сбора данных или вмешательства в работу Сайта;
- копирования или воспроизведения контента в коммерческих целях без разрешения;
- нарушения какого-либо закона или прав третьих лиц при использовании Сайта.
Мы вправе приостановить или ограничить доступ, если полагаем, что настоящие Условия нарушены, а также сообщить о незаконной деятельности в компетентные органы.
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сайта — включая дизайн, тексты, изображения, видео, а также общий внешний вид и стиль — охраняются авторским правом и смежными правами и принадлежат Villa Santa Rosa SL или нашим лицензиарам контента. Вам предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная лицензия на доступ к Сайту и его использование исключительно в личных некоммерческих целях.
Любое воспроизведение, распространение, встраивание во фреймы, зеркалирование или повторная публикация контента Сайта без нашего предварительного письменного согласия запрещены.
«Villa Santa Rosa» — наименование нашей компании и наше коммерческое обозначение. Все прочие наименования, логотипы и товарные знаки, размещённые на Сайте, являются собственностью их соответствующих владельцев.
8. Защита персональных данных
Villa Santa Rosa SL выступает контролёром данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
Мы на законных основаниях собираем и обрабатываем данные для управления бронированиями, платежами, коммуникацией и обеспечения безопасности сайта. В применимых случаях для необязательной обработки (например, файлов cookie) запрашивается согласие.
Подробная информация о том, какие данные мы собираем, как мы их используем, а также о ваших правах (на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и возражение) приведена в нашей Политике конфиденциальности.
9. Ограничение ответственности
- Мы не несём ответственности за задержки, убытки или ущерб, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас (например, экстремальными погодными условиями, перебоями в электроснабжении, забастовками или ограничениями, введёнными государственными органами).
- Мы не несём ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, включая упущенную выгоду или утрату возможностей.
- Мы стремимся к точности информации на Сайте, однако не гарантируем отсутствие в контенте ошибок или упущений.
- Внешние ссылки и интеграции третьих лиц (например, Stripe, Google Maps) находятся вне нашего контроля и предоставляются «как есть».
Наша совокупная ответственность в связи с бронированием ограничивается общей суммой, уплаченной вами за это бронирование. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за причинение смерти, вреда здоровью, мошенничество или иные случаи, ответственность за которые не может быть исключена по закону. Ваши законные права как потребителя не затрагиваются.
10. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Испании. Споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат рассмотрению в судах Жироны.
Если вы являетесь потребителем — физическим лицом, проживающим в ЕЭЗ или Великобритании, вы можете ссылаться на императивные нормы законодательства о защите прав потребителей вашей страны и, в применимых случаях, обращаться в местные суды.
11. Контактная информация
По любым вопросам, касающимся настоящих Условий бронирования, обращайтесь:
Villa Santa Rosa SL
CIF/VAT: B01926245
Avinguda Marcos Redondo 7, 17406 Виладрау, Жирона, Испания
Эл. почта: info@villasantarosa.com
Телефон: +34 622 321 324