Условия бронирования и пользования
Настоящие Условия бронирования и пользования («Условия») регулируют все бронирования, платежи и использование услуг, предоставляемых Villa Santa Rosa SL (CIF/VAT: B01926245) («Компания», «мы», «нас» или «наш») через наш веб-сайт villasantarosa.com («Веб-сайт»). Получая доступ к Веб-сайту или оформляя бронирование, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Веб-сайт и не оформляйте бронирование.
Содержание
- Информация о компании
- Предоставляемые услуги
- Бронирование и оплата
- Отмена и возврат средств
- Туристический налог
- Использование Веб-сайта
- Интеллектуальная собственность
- Защита персональных данных
- Ограничение ответственности
- Применимое право и юрисдикция
- Контактная информация
1. Информация о компании
Villa Santa Rosa SL
CIF/VAT: B01926245
Юридический адрес: Avinguda Marcos Redondo 7, 17406 Виладрау, Жирона, Испания
2. Предоставляемые услуги
Villa Santa Rosa SL предлагает аренду одной частной виллы («Объект»), расположенной в Виладрау (Жирона), доступной только целиком для эксклюзивного пользования — не по отдельным комнатам и не для совместного проживания. Компания также организует тщательно подготовленные мероприятия, wellness-ретриты и связанные с ними частные впечатления (совместно — «Услуги»).
Все бронирования принимаются только на весь Объект и зависят исключительно от наличия свободных дат на запрашиваемый период. Каждое бронирование регулируется конкретными условиями, отображаемыми в момент оформления — включая тарифы, налоги, способы оплаты и условия отмены — и подтверждается письменно в вашем подтверждении бронирования.
Правовой статус: Объект работает в рамках режима частной аренды и соответствует применимым жилищным нормам Каталонии. Мы не работаем как отель или гостевой дом и не предлагаем аренду по отдельным комнатам.
3. Бронирование и оплата
- Бронирование можно оформить онлайн через Веб-сайт (через Stripe) или напрямую по email либо через сообщения с нашей командой.
- Все цены указаны в евро (€) и включают применимый НДС (IVA), если не указано иное.
- Бронирование считается подтвержденным только после успешной полной оплаты (для онлайн-бронирований) или после поступления средств на наш счет (для офлайн-переводов по IBAN).
- Для разных Услуг могут действовать специальные условия оплаты (например, полная предоплата за ретриты или впечатления); они отображаются при оформлении заказа или в вашем письменном предложении.
- Тарифы, налоги и включенные услуги могут измениться до подтверждения. После подтверждения ваша цена фиксируется, за исключением согласованных изменений.
- Подробные процедуры оплаты см. в нашей Политике оплаты.
4. Отмена и возврат средств
- Каждое бронирование регулируется условиями отмены, указанными в момент бронирования и в письме с подтверждением.
- Право на возврат зависит от срока уведомления и типа предложения. Если возврат предусмотрен, он будет выполнен на исходный способ оплаты; сроки обработки зависят от провайдера.
- Неявка и ранний выезд рассматриваются как отмена после разрешенного срока и не подлежат возврату, если не указано иное.
- Тарифы без возврата или промо-тарифы не могут быть изменены или возвращены, если иное не требуется по закону.
- Если нам потребуется отменить ваше бронирование по любой причине, не зависящей от вас (например, технические проблемы, форс-мажор или недоступность Объекта), вы получите полный возврат всех уплаченных сумм или, если вы предпочитаете, возможность перенести бронирование на взаимно согласованные даты.
- Подробные условия см. в нашей Политике возврата и отмены.
5. Туристический налог
Наш Объект сдается как одна частная вилла, а не как отдельные комнаты. Он не относится к категориям туристического размещения, для которых по законодательству Каталонии требуется отдельный сбор туристического налога.
Соответственно, с гостей не взимается отдельный туристический налог. Все местные налоги и сборы, применимые к аренде, уже включены в общую стоимость, указанную в момент бронирования.
6. Использование Веб-сайта
Используя Веб-сайт, вы соглашаетесь действовать законно и воздерживаться от любого ненадлежащего использования, включая:
- загрузку или распространение вредоносного ПО, вирусов или вредоносного кода;
- попытки получить несанкционированный доступ к системам или данным;
- использование автоматизированных инструментов (scrapers, crawlers, bots) для сбора данных или вмешательства в работу;
- копирование или воспроизведение контента в коммерческих целях без разрешения;
- нарушение любого закона или прав третьих лиц при использовании Веб-сайта.
Мы можем приостановить или ограничить доступ, если считаем, что настоящие Условия были нарушены, и можем сообщить о противоправной деятельности в компетентные органы.
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы на Веб-сайте — включая дизайн, текст, изображения, видео и общий внешний вид и восприятие — защищены авторским правом и смежными правами и принадлежат Villa Santa Rosa SL или нашим лицензиарам контента. Вам предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная лицензия на доступ к Веб-сайту и его использование только в личных некоммерческих целях.
Любое воспроизведение, распространение, фрейминг, зеркалирование или повторная публикация контента Веб-сайта без нашего предварительного письменного согласия запрещены.
«Villa Santa Rosa» — это наше наименование компании и коммерческое название. Любые другие названия, логотипы или обозначения, размещенные на Веб-сайте, являются собственностью соответствующих владельцев.
8. Защита персональных данных
Villa Santa Rosa SL выступает в качестве оператора данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
Мы законно собираем и обрабатываем данные для управления бронированиями, платежами, коммуникациями и обеспечения безопасности веб-сайта. Где это применимо, для необязательной или несущественной обработки (например, файлов cookie) запрашивается согласие.
Подробную информацию о том, какие данные мы собираем, как мы их используем и о ваших правах (доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение), см. в нашей Политике конфиденциальности.
9. Ограничение ответственности
- Мы не несем ответственности за задержки, убытки или ущерб, вызванные событиями вне нашего контроля (например, экстремальная погода, отключение электроэнергии, забастовки или государственные ограничения).
- Мы не несем ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, включая упущенную прибыль или упущенные возможности.
- Мы стремимся к точности информации на Веб-сайте, но не гарантируем, что весь контент не содержит ошибок или пропусков.
- Внешние ссылки или интеграции со сторонними сервисами (например, Stripe, Google Maps) находятся вне нашего контроля и предоставляются «как есть».
Наша общая ответственность, связанная с бронированием, ограничивается общей суммой, которую вы уплатили за это бронирование. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность за смерть, телесные повреждения, мошенничество или любой вопрос, который не может быть законно исключен. Ваши законные права как потребителя не затрагиваются.
10. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Испании. Суды Жироны обладают юрисдикцией в отношении споров, возникающих из настоящих Условий или связанных с ними.
Если вы являетесь физическим лицом-потребителем, проживающим в ЕЭЗ или Великобритании, вы можете опираться на обязательные нормы защиты прав потребителей вашей страны и, где это применимо, обращаться в местные суды.
11. Контактная информация
По любым вопросам об этих Условиях бронирования и пользования, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Villa Santa Rosa SL
CIF/VAT: B01926245
Avinguda Marcos Redondo 7, 17406 Виладрау, Жирона, Испания
Email: info@villasantarosa.com
Телефон: +34 656 902 268