Условия бронирования и положения
Настоящие Условия бронирования и положения (“Условия”) регулируют все бронирования, платежи и использование услуг, предоставляемых Villa Santa Rosa SL (CIF/VAT: B01926245) (“Компания”, “мы”, “нас” или “наш”) через наш веб-сайт villasantarosa.com (“Веб-сайт”). Получая доступ к Веб-сайту или оформляя бронирование, вы соглашаетесь с этими Условиями. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Веб-сайт и не оформляйте бронирование.
Содержание
- Информация о компании
- Предоставляемые услуги
- Бронирование и оплата
- Отмены и возвраты
- Туристический сбор
- Использование Веб-сайта
- Интеллектуальная собственность
- Защита персональных данных
- Отказ от ответственности
- Применимое право и юрисдикция
- Контактная информация
1. Информация о компании
Villa Santa Rosa SL
CIF/VAT: B01926245
Юридический адрес: Avinguda Marcos Redondo 7, 17406 Виладрау, Жирона, Испания
2. Предоставляемые услуги
Villa Santa Rosa SL предлагает аренду отдельной частной виллы (“Объект”), расположенной в Виладрау (Жирона), доступной только целиком для эксклюзивного использования — не по комнатам и не для совместного проживания. Компания также организует специальные мероприятия, программы благополучия и частные события (совместно — “Услуги”).
Все бронирования принимаются на весь Объект и зависят только от наличия на календаре для выбранных дат. Каждое бронирование регулируется конкретными условиями, отображаемыми во время оформления — включая тарифы, налоги, способы оплаты и условия отмены — и подтверждается письменно в вашем подтверждении бронирования.
Правовой статус: Объект работает в рамках частного режима аренды и соответствует действующим каталонским нормам. Мы не являемся отелем или гостевым домом и не предлагаем аренду по комнатам.
3. Бронирование и оплата
- Бронирование можно оформить онлайн через Веб-сайт (через Stripe) или напрямую по электронной почте либо в переписке с нашей командой.
- Все цены указаны в евро (€) и включают применимый НДС (IVA), если не указано иное.
- Бронирование считается подтверждённым только после успешной обработки полной оплаты (для онлайн-бронирований) или поступления средств на наш счёт (для офлайн-переводов IBAN).
- Разные Услуги могут иметь особые условия оплаты (например, полная предоплата за ретриты или мероприятия); они указаны при оформлении или в письменном предложении.
- Тарифы, налоги и включённые услуги могут меняться до подтверждения. После подтверждения цена фиксируется, кроме согласованных изменений.
- Подробные процедуры оплаты приведены в нашей Политике оплаты.
4. Отмены и возвраты
- Каждое бронирование регулируется условиями отмены, указанными во время оформления и в письме-подтверждении.
- Право на возврат зависит от срока уведомления и типа предложения. При наличии права возврата средства возвращаются тем же способом оплаты; сроки зависят от провайдера.
- Неявка и досрочный выезд считаются отменой после разрешённого срока и не подлежат возврату, если не указано иное.
- Невозвратные или промо-тарифы нельзя изменить или вернуть, если только этого не требует закон.
- Если нам необходимо отменить ваше бронирование по причинам, не зависящим от вас (например, технические проблемы, форс-мажор или недоступность Объекта), вы получите полный возврат всех уплаченных сумм или, по вашему выбору, возможность перенести бронирование на согласованные даты.
- См. подробные условия в нашей Политике возвратов и отмен.
5. Туристический сбор
Наш Объект сдается как отдельная частная вилла, а не по комнатам. Он не подпадает под категории туристического размещения, требующие отдельного сбора налога в соответствии с каталонским законодательством.
Соответственно, отдельный туристический сбор не взимается с гостей. Все местные налоги и сборы, применимые к аренде, уже включены в общую цену, отображаемую при бронировании.
6. Использование Веб-сайта
Используя Веб-сайт, вы соглашаетесь действовать законно и воздерживаться от неправомерных действий, включая:
- загрузку или распространение вредоносных программ, вирусов или кода;
- попытки несанкционированного доступа к системам или данным;
- использование автоматизированных инструментов (скрейперы, боты) для сбора данных или вмешательства в работу;
- копирование или воспроизведение контента в коммерческих целях без разрешения;
- нарушение закона или прав третьих лиц при использовании Веб-сайта.
Мы можем приостановить или ограничить доступ, если считаем, что эти Условия нарушены, и можем сообщить о незаконной деятельности в соответствующие органы.
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы на Веб-сайте — включая дизайн, тексты, изображения, видео и общее оформление — защищены авторским правом и смежными правами и принадлежат Villa Santa Rosa SL или нашим лицензиарам. Вам предоставляется ограниченная, отзывная, неисключительная лицензия на доступ и использование Веб-сайта только для личных, некоммерческих целей.
Любое воспроизведение, распространение, фрейминг, зеркалирование или публикация контента Веб-сайта без нашего письменного согласия запрещены.
“Villa Santa Rosa” является нашим корпоративным и торговым наименованием. Все другие имена, логотипы или знаки, представленные на Веб-сайте, принадлежат их владельцам.
8. Защита персональных данных
Villa Santa Rosa SL выступает в качестве контроллера данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).
Мы собираем и обрабатываем данные законно для управления бронированиями, платежами, коммуникацией и обеспечения безопасности Веб-сайта. При необходимости запрашивается согласие для необязательной обработки (например, cookies).
Подробная информация о том, какие данные мы собираем, как их используем и о ваших правах (доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение), приведена в нашей Политике конфиденциальности.
9. Отказ от ответственности
- Мы не несем ответственности за задержки, убытки или повреждения, вызванные событиями вне нашего контроля (например, экстремальная погода, отключение электроэнергии, забастовки или государственные ограничения).
- Мы не отвечаем за косвенные, случайные или последующие убытки, включая потерю прибыли или возможностей.
- Мы стремимся к точности информации на Веб-сайте, но не гарантируем отсутствие ошибок или упущений.
- Внешние ссылки или сторонние интеграции (например, Stripe, Google Maps) находятся вне нашего контроля и предоставляются “как есть”.
Наша общая ответственность, связанная с бронированием, ограничена суммой, уплаченной вами за это бронирование. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность за смерть, личные травмы, мошенничество или иные случаи, которые не могут быть исключены законом. Ваши законные права потребителя сохраняются.
10. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Испании. Суды Жироны имеют юрисдикцию по спорам, возникающим из этих Условий или связанных с ними.
Если вы являетесь физическим лицом — резидентом ЕЭЗ или Великобритании, вы можете полагаться на обязательные нормы защиты прав потребителей своей страны и, при необходимости, обращаться в местные суды.
11. Контактная информация
По любым вопросам относительно этих Условий бронирования и положений, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Villa Santa Rosa SL
CIF/VAT: B01926245
Avinguda Marcos Redondo 7, 17406 Виладрау, Жирона, Испания
Email: info@villasantarosa.com
Телефон: (+34) 622 321 324